Prin accesarea și utilizarea site-ului candle-me.ro, confirmi că ești de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu folosești site-ul.

1. Informații Generale

Site-ul candle-me.ro este administrat de URBAN FLAME SRL, o companie înregistrată în România, cu CUI 50644547 și nr. înmatriculare J20/2803/2024.

2. Produse și Comenzi

• Produsele noastre sunt descrise cu grijă pentru a îți oferi cât mai multe informații. Totuși, ne rezervăm dreptul de a actualiza descrierea produselor sau de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă.
• Comenzile tale sunt valabile doar după confirmarea acestora prin email. Dacă ai întrebări, nu ezita să ne contactezi!

3. Drepturi de Autor

Conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini și design, este protejat de drepturi de autor. Te rugăm să nu copiezi sau distribuie materialele de pe site fără permisiunea noastră. Suntem aici să colaborăm și să împărtășim, dar să respectăm și munca noastră.

4. Răspunderea și Limitarea Răspunderii

Facem tot posibilul pentru ca site-ul să fie disponibil și să funcționeze corect. Totuși, nu putem garanta că site-ul va fi lipsit de erori sau disponibil în permanență din cauza unor probleme tehnice. Dacă întâmpini dificultăți în utilizarea site-ului, suntem aici să te ajutăm!

5. Politica de Livrare

Livrăm produsele în termen de 1-3 zile lucrătoare după confirmarea comenzii. În perioade aglomerate (de exemplu, în sărbători sau promoții), livrarea poate dura un pic mai mult.

Costurile de livrare:

• 19 lei pentru comenzile sub 250 lei.
• 13 lei pentru comenzile sub 250 lei prin FAN BOX
• Livrare gratuită pentru comenzile de peste 250 lei.

6. Politica de Retur

Dacă nu ești complet mulțumit(ă) de produsul tău, ai dreptul să îl returnezi în termen de 14 zile de la primire, conform legislației în vigoare. Asigură-te că produsul este în stare bună și în ambalajul original. Costurile de returnare sunt suportate de către client.

7. Protecția Datelor Personale (GDPR)

Datele tale personale sunt protejate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Vom folosi informațiile tale doar pentru procesarea comenzilor și pentru a comunica cu tine despre produsele noastre, dacă îți dai consimțământul pentru asta.

8. Forța Majoră

În cazul unor evenimente neprevăzute, cum ar fi condiții meteo extreme, probleme cu furnizorii de curierat sau alte evenimente de forță majoră, livrarea produselor poate fi întârziată. Vom face tot posibilul să te informăm despre orice întârziere.

9. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Îți recomandăm să verifici periodic această pagină, deoarece ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi publicate aici, iar utilizarea continuă a site-ului va reprezenta acceptarea acestora.

10. Legea Aplicabilă și Litigii

Acesti termeni și condiții sunt guvernați de legea română. În cazul unui litigiu, vom încerca să găsim o soluție amiabilă, iar dacă nu este posibil, instanțele competente din România vor soluționa disputa.